Гарантія та сервіс

Гарантія та обслуговування товарів FOSSIBOTUA

Ми дбаємо про ваш спокій
Кожен продукт FOSSIBOTUA створений для надійної роботи. Щоб ви почувалися впевнено у покупках, ми надаємо гарантію на всі товари та забезпечуємо швидке та зручне обслуговування.

Що покриває гарантія

• Всі зарядні станції, сонячні панелі та аксесуари FOSSIBOTUA.
• Дефекти виробництва та несправності, що виникли в період гарантійного терміну.
• Професійну консультацію та підтримку на всіх етапах.

Тривалість гарантії

• Стандартний гарантійний термін – 12 місяців від дати покупки (якщо не вказано інше).
• Для деяких товарів можуть діяти спеціальні умови виробника – вони зазначені в гарантійному талоні.

Як скористатися гарантією

1. Зв’яжіться зі службою підтримки через форму на сайті або телефоном, вкажіть номер замовлення та опишіть проблему.
2. Надішліть фото або відео дефекту для швидкої оцінки.
3. Отримайте інструкції щодо ремонту, обміну або відшкодування.

Гарантійне обслуговування

• Ми забезпечуємо оперативне та прозоре вирішення кожного випадку.
• В залежності від ситуації, можливий ремонт, заміна товару або повернення коштів.
• Всі гарантійні випадки обробляються без зайвих клопотів для вас.

Поради для збереження гарантії

• Використовуйте товар відповідно до інструкцій.
• Зберігайте документи про покупку та гарантійний талон.
• Уникайте самостійних модифікацій та механічних пошкоджень.

Підтримка FOSSIBOTUA
Ми завжди на зв’язку! Наша команда допоможе вирішити будь-які питання, пов’язані з гарантією, ремонтом або відшкодуванням коштів.

FOSSIBOTUA – ваші покупки завжди захищені!